Dokumen-Dokumen yang Perlu Disiapkan saat Klaim Asuransi Kendaraan

Bepergian dengan kendaraan pribadi pasti memiliki risiko tersendiri. Apalagi sekarang ini, semakin banyak kasus kecelakaan yang terjadi di jalan raya. Oleh karena itu, asuransi mobil penting untuk memberikan proteksi.

Ketika mobil mengalami lecet atau rusak saat berkendara, kamu hanya perlu mengajukan klaim saja agar bisa diperbaiki. Pertanyaannya, dokumen apa saja yang mesti dibawa saat mengajukan klaim? Berikut penjelasannya!

1. Dokumen-Dokumen Klaim untuk Mobil Rusak Akibat Kecelakaan

Sering bepergian dengan kendaraan pribadi akan meningkatkan risiko terjadinya kerusakan. Terutama bila jarak tempuh kamu jauh dan melalui kondisi jalanan yang padat. Kerusakan ini bisa jadi karena kelalaian diri sendiri maupun orang lain yang sejatinya akan menimbulkan biaya.

Oleh karena itu, ketika mobil mengalami kerusakan, tertanggung atau nasabah dapat mengajukan klaim. Jika ingin mengajukan klaim, maka siapkanlah beberapa dokumen di bawah ini.

• Membawa salinan polis dari asuransi mobil
• STNK
• SIM
• Mengisi formulir klaim asuransi mobil
• Surat tuntutan dari pihak ketiga bila kerusakan ini tidak mutlak menjadi kesalahan kamu secara pribadi.

2. Dokumen-Dokumen Klaim bila Kerusakannya Akibat Perbuatan Jahat atau Kerusuhan

Kerusakan selanjutnya bisa jadi karena perbuatan jahat atau kerusuhan yang terjadi di jalan raya saat mengemudi. Bisa saja ada orang-orang yang tidak bertanggung jawab membuat keributan atau melakukan aksi demo, yang dampaknya berimbas pada mobil milikmu.

Untuk melakukan klaim ini, pastikan kamu menambah proteksi dengan perluasan jaminan untuk huru-hara dan kerusuhan (SRCC). Dokumen-dokumen yang perlu disiapkan adalah:

• Salinan polis asuransi mobil
• SIM
• STNK
• Mengisi laporan yang berhubungan dengan besarnya kerugian yang ditanggung akibat kejadian beserta tanda tangan
• Meminta keterangan dari polisi setempat sebagai bukti kalau kejadian ini tidak direkayasa

3. Dokumen-Dokumen Klaim bila Mobil Hilang akibat Tindak Kejahatan

Aksi kejahatan yang terjadi tidak hanya merusak mobil, tapi juga memunculkan risiko kehilangan. Hal ini bisa terjadi karena kamu diancam oleh orang-orang jahat atau begal. Selain itu tindakan pencurian juga menjadi faktor penyebab kehilangan mobil.

Kondisi seperti ini memang sangat disayangkan. Namun kamu tetap bisa mengajukan klaim asuransi mobil untuk kehilangan akibat tindak kejahatan. Agar proses klaim berjalan dengan lancar, cobalah siapkan beberapa dokumen penting di bawah ini.

• STNK 
• SIM 
• Surat polis asuransi yang asli
• Isilah laporan kerugian yang dialami beserta tanda tangan
• Mintalah surat keterangan dari polisi di tempat kejadian
• Mintalah surat keterangan Kaditserse untuk Kendaraan yang Hilang dari Polda di tempat kejadian
• Siapkan surat STNK yang sudah diblokir
• Bila perlu, saksi mata atau minta bantuan lembaga independen untuk mengurus kasus kehilangan kendaraan

Kapan Klaim Asuransi Kendaraan Harus Dilakukan?

Semakin cepat klaim diajukan, maka semakin bagus agar klaim ini bisa segera diproses oleh perusahaan asuransi yang bersangkutan. Jika sedang berhalangan untuk mengurusnya pada saat kejadian, ada batas maksimal 3x24 jam setelah kejadian. Jika lewat dari batas maksimum ini, maka klaim dalam bentuk apa pun akan langsung ditolak oleh perusahaan asuransi.

Berapa Lama Waktu Tunggu sampai Proses Klaim Berhasil?

Jawabannya tergantung dari perusahaan asuransi mobil itu sendiri. Ada yang cepat, ada pula yang lama. Namun, rata-rata waktu tunggunya antara 3-7 hari kerja untuk SPK asuransi mobil terbit, terhitung saat menyerahkan semua dokumen untuk mengajukan klaim.

Sementara untuk perbaikan mobilnya sendiri tidak dapat diprediksikan karena menyesuaikan dengan antrian dan ketersediaan spare part. Baiknya carilah moda transportasi lain selama mobil diperbaiki agar produktivitas kerja tidak terganggu. Bahkan beberapa asuransi mobil menyediakan layanan mobil pengganti yang dapat digunakan. 

Adakah Biaya yang Dikeluarkan Saat Mengajukan Klaim?

Besar biayanya sudah ditentukan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sehingga biaya klaim di setiap perusahaan asuransi sama saja, yaitu sebesar Rp300.000 per kejadian. 

Tergantung kondisi atau kronologi, terkadang perusahaan asuransi dapat menetapkan perbaikan sebagai dua kejadian sehingga kamu perlu membayar Rp600.000. Maka dari itu, kronologi dan bukti kerusakan menjadi faktor penting saat mengajukan klaim asuransi mobil.

Selalu Jaga Keselamatan Diri Sendiri dan Mobil

Meskipun perusahaan asuransi akan meng-cover biaya per kejadian yang menimpa kamu dan mobilmu, bukan berarti hal ini bisa jadi ketergantungan. Tetaplah bertanggung jawab atas keselamatan diri dan kendaraan semaksimal mungkin dengan cara berkendara dengan baik.