5 Cara Ampuh Hadapi Persaingan dalam Bisnis

KOMPAS.com - Dalam dunia bisnis, persaingan akan selalu muncul. Tak peduli produk apa yang dijual atau bahkan pasarnya seperti apa karena memang hal tersebut adalah sesuatu yang alami.

Oleh sebab itu, agar bisa menjadi pebisnis andal, maka perlu melakukan antisipasi sejak awal. Langkah antisipasi yang efektif, akan membuat bisnis mampu bersaing secara kompetitif hingga menjadi pemenang di market tersebut.

Dirangkum dari Cermati.com, berikut ini beberapa cara sederhana untuk menghadapi persaingan dalam bisnis tapi cukup ampuh:

1. Ambil Hati Konsumen

Dalam berbisnis, mengambil hati konsumen termasuk salah satu langkah jitu untuk memenangkan persaingan. Agar bisa mengambil hati mereka, ada baiknya untuk mengetahui pendapat konsumen tentang produk Anda terlebih dahulu.

Apakah konsumen sudah tahu tentang produk dan bagaimana tingkat kepuasan mereka dengan merek Anda. Agar bisa mengetahui informasi tersebut, Anda bisa melakukan survei pelanggan.

Ini dilakukan untuk mendapatkan feedback atau masukan terkait produk maupun pelayanan bisnis Anda. Ada banyak metode survei yang bisa dilakukan, baik dengan mengirimkan email atau melakukan panggilan telepon.

Selain mendapatkan feedback dari pelanggan, cara ini bisa membantu membangun branding yang positif bagi citra bisnis nantinya di masa depan.

2. Buat Spesialisasi Bisnis

Persaingan bisnis di pasar dengan jangkauan yang luas, padat dan besar, biasanya cukup kompetitif, sehingga akan sangat menyulitkan ketika harus bersaing dengan kompetitor lain. Terutama bagi pemula yang baru mulai merintis usahanya.

Oleh karena itu, beralih ke market dengan jangkauan yang lebih spesifik akan sangat membantu. Sebagai contoh, Anda ingin menjual jasa laundry.

Layanan jasa ini bisa dibilang cukup umum dan banyak yang sudah terjun lebih dulu, tentunya persaingannya juga akan sangat ketat. Agar bisa bersaing di market tersebut, pastikan untuk memberikan sesuatu yang berbeda. Misalnya, dengan memberikan jenis layanannya yang lebih spesifik, seperti jasa laundry khusus untuk karpet, laundry sepatu dan sebagainya.

Dengan menyasar market yang lebih spesifik, ini akan memudahkan bisnis Anda menjadi pemenang dalam persaingan. Apalagi jika di bidang tersebut masih belum ada kompetitor besar atau berpengaruh dalam artian masih belum dilirik pebisnis lain, sehingga bisnis akan lebih mudah mengambil hati calon konsumen hingga menjadi pelanggan setia. Tampak sederhana, tetapi cara ini sangat jitu dalam membantu bisnis lebih menonjol dibandingkan yang lain.

Baca juga : 7 Strategi Pemasaran agar Bisnis Kesehatan Berkembang Pesat

3. Penetapan Harga Jual yang Kompetitif

Dalam sebagian besar kasus, harga menjadi jalan paling mudah untuk memenangkan persaingan bisnis. Jadi jangan heran jika banyak pelaku bisnis yang kerap melakukan 'perang harga'.

Hal pertama dan penting untuk dilakukan dalam memformulasikan harga terbaik untuk suatu produk atau jasa adalah melakukan riset harga di pasaran. Terutama untuk produk atau jasa serupa yang dikeluarkan oleh kompetitor.

Tapi bukan hanya sebatas range harganya saja, jangan lupa untuk menggali lebih dalam keunggulan dari masing-masing produk atau jasa tersebut. Dengan semua informasi yang diperoleh, Anda akan lebih mudah dalam menentukan berapa harga yang terbaik.

Tentunya sudah disesuaikan dengan segala kekurangan dan kelebihan yang menonjol dari produk tersebut, sehingga harganya akan terasa lebih ideal untuk produk serupa. Penting untuk diingat, bahwa harga terbaik suatu produk tidak melulu ditandai dari harganya yang termurah. Tetapi dari harga terendah, bisa memberikan produk dengan fitur atau keunggulan tertentu.

4. Mudah Beradaptasi

Setiap bisnis pasti akan selalu ada yang namanya persaingan. Kompetitor di bisnis pun mungkin juga sama, tetapi cara mainnya yang mungkin berbeda. Baik di bisnis retail atau bahkan bisnis korporat hingga teknologi, hampir semuanya mengalami hal serupa.

Itulah mengapa, jika ingin bisnis tetap eksis dan berkembang maka paling tidak harus mampu beradaptasi jika memang belum bisa berinovasi. Karena dengan beradaptasi, bisnis akan lebih mudah menerima dan mengikuti perubahan zaman.

5. Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Konsumen

Cara ampuh lainnya untuk menghadapi persaingan dalam bisnis yang bisa dilakukan adalah dengan memberikan pelayanan terbaik pada konsumen. Pelayanan yang ramah, tanggap dengan cepat menjadi salah satu cara efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap bisnis.

Hal ini tentunya juga menjadi kekuatan bisnis Anda yang membuatnya berbeda dengan kompetitor lainnya. Jangan takut untuk menginvestasikan lebih banyak budget untuk memilih dan mendapatkan tim terbaik.

Jika perlu, berikan pelatihan terbaik agar tim Anda memiliki skill dan attitude yang sesuai standar bisnis dalam hal pelayanan konsumen. Hal ini karena kualitas dari tim pelayanan konsumen merupakan cerminan utama dari citra bisnis Anda.

Lagipula, salah satu cara terbaik untuk mengambil hati calon konsumen adalah dengan memberikan pelayanan terbaik pada konsumen. Beberapa cara di atas bisa membantu Anda menghadapi persaingan yang terjadi dalam menjalankan bisnis. Mulai dari mengambil hati calon konsumen, menetapkan harga jual kompetitif hingga memberikan layanan konsumen terbaik.